777bx গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

১. ভূমিকা

777bx ("আমরা", "আমাদের") https://777bx.ws ("প্ল্যাটফর্ম")-এ অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারক এবং দর্শনার্থী সহ প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে, আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এবং 777bx-এর সাথে আপনার যেকোনো মিথস্ক্রিয়ার মাধ্যমে সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি আমাদের শর্তাবলীর সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

777bx তিনটি বিস্তৃত বিভাগে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি আমাদের কাছে যে তথ্য প্রদান করেন, আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার দ্বারা উৎপন্ন তথ্য এবং পেমেন্ট প্রসেসর ও পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবার মতো তৃতীয় পক্ষ থেকে আমরা যে তথ্য গ্রহণ করি।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধন ডেটা: আপনার নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি।
• KYC যাচাইকরণ দলিল: পরিচয় যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া সরকার-প্রদত্ত ফটো পরিচয় (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং ঠিকানার প্রমাণ দলিল।
• পেমেন্ট এবং আর্থিক ডেটা: লেনদেনের পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি শনাক্তকারী (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স) এবং প্ল্যাটফর্মে লেনদেনের ইতিহাস।
• যোগাযোগ ডেটা: লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সহ কাস্টমার সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া বার্তা, প্রশ্ন এবং চিঠিপত্র।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার দ্বারা উৎপন্ন তথ্য

• ব্যবহারের ডেটা: খেলা গেমস, রাখা বাজি, সেশনের সময়কাল, লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নেভিগেশন প্যাটার্ন।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, স্থায়ী কুকি এবং এই নীতির ধারা ৬-এ বর্ণিত অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• 777bx দ্বারা নিযুক্ত KYC পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে পরিচয় এবং বয়স যাচাইকরণের ফলাফল যারা অ্যাকাউন্ট আবেদনকারীদের পরিচয় এবং যোগ্যতা যাচাই করে।
• জমা এবং উত্তোলন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অন্যান্য পেমেন্ট অংশীদারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ডেটা।
• তৃতীয় পক্ষের প্রতারণা সনাক্তকরণ পরিষেবা থেকে প্রতারণা এবং ঝুঁকি ডেটা যা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে ব্যবহৃত হয়।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

777bx আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহার এই নীতির ধারা ৪-এ বর্ণিত একটি আইনি ভিত্তির উপর প্রতিষ্ঠিত।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ, আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাইকরণ, আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স পরিচালনা এবং আপনার লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, অভিযোগ সমাধান করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম কার্যকলাপ সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: বয়স যাচাইকরণ, তহবিলের উৎস পরীক্ষা এবং স্ব-বর্জন ব্যবস্থাপনা সহ KYC, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• প্রতারণা প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, বোনাস অপব্যবহার, অ্যাকাউন্ট টেকওভার, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্তকরণ, তদন্ত এবং প্রতিরোধ।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা, গেম নির্বাচন, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ উন্নত করতে সামগ্রিক এবং বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ।
• মার্কেটিং যোগাযোগ (যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন): আপনাকে প্রমোশনাল অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং নতুন গেমস বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে সংবাদ পাঠানো। আপনি যেকোনো সময় কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে বা যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব বিকল্প ব্যবহার করে মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

777bx মানবিক পর্যালোচনা ছাড়াই আপনার উপর আইনি বা একইভাবে উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে না।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

777bx নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তি পালন: আপনার নিবন্ধন ডেটা, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ প্রক্রিয়াকরণ আপনার অনুরোধ করা প্ল্যাটফর্ম পরিষেবাগুলি প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC, AML, দায়িত্বশীল গেমিং এবং বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকরণ প্রযোজ্য আইন এবং যে শর্তে 777bx পরিচালনা করে তার দ্বারা প্রয়োজনীয়।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য বিশ্লেষণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ 777bx-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ এবং অন্যান্য খেলোয়াড়দের সুরক্ষার সাধনায় পরিচালিত হয়।
• সম্মতি: যেখানে আমরা মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাই বা অপ্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি, আমরা শুধুমাত্র আপনার পূর্ব সম্মতিতে তা করি। আপনি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার তথ্য ভাগ করা

777bx আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করি।

• পরিষেবা প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদার: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), KYC যাচাইকরণ প্রদানকারী, প্রতারণা সনাক্তকরণ পরিষেবা, ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারী।
• গেম প্রদানকারী: যেখানে প্রয়োজন, গেম কার্যকারিতা সক্ষম করতে সার্টিফাইড গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi) সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা (যেমন সেশন টোকেন) ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার দ্বারা প্রয়োজন হলে, 777bx আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আর্থিক গোয় েন্দা ইউনিট বা অন্যান্য সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা 777bx-এর ব্যবসার সমস্ত বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, 777bx দ্বারা রক্ষিত ব্যক্তিগত ডেটা অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

আমরা যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করি তাদের প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইন এবং আমাদের চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সেই ডেটা পরিচালনা করতে হবে।

৬. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

777bx প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে রাখা হয় যা প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সহায়তা করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি রয়েছে যা আপনার সেশনের সময় আপনাকে লগ ইন রাখে। প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নষ্ট না করে এই কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি: সেশনের মধ্যে আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিংস এবং ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখার মতো উন্নত প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দেয় সে সম্পর্কে সামগ্রিক, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। মনে রাখবেন যে কার্যকরী বা বিশ্লেষণ কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৭. ডেটা ধারণ

777bx ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ ধারণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল সহ, এবং প্রযোজ্য আইন বা বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য।

অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের ডেটা AML এবং নিয়ন্ত্রক রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধারণ করা হয়। KYC যাচাইকরণ দলিল যাচাইকরণের তারিখ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে পাঁচ বছর ধারণ করা হয়, যেটি পরে হয়।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

777bx অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করার জন্য প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য 256-bit SSL এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন।

যদিও আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিই, ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। 777bx আপনার ডেটার পরম নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারে না।

৯. আপনার ডেটার অধিকার

একজন ডেটা বিষয় হিসেবে, 777bx আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি নিশ্চিতকরণের অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি কিনা, এবং যদি তাই হয়, সেই ডেটার একটি কপি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি ভুল ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন বা আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা অসম্পূর্ণ ডেটা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি আর সংগ্রহ করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় নয়, আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ একটি সংশোধন অনুরোধ তদন্ত করার সময়।
• আপত্তির অধিকার: আপনি সরাসরি মার্কেটিং সহ বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। যেখানে আপনি সরাসরি মার্কেটিংয়ে আপত্তি করেন, আমরা অবিলম্বে সেই উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

১০. শিশু এবং নাবালকরা

777bx প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর এবং তার উপরে বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে একজন নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারকের বয়স ২১ বছরের কম, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব।

১১. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

777bx-এর প্রাথমিক কার্যক্রম বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের লক্ষ্য করে। আমাদের কিছু প্রযুক্তি অংশীদার এবং পরিষেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরের এখতিয়ারে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, আমরা যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে পদক্ষেপ নিই।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

777bx আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারকদের তাদের নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে জানানো হবে।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা 777bx-এর পরিচালনা সংক্রান্ত আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সরকারি ছুটি সহ সপ্তাহে 7 দিন দিনে 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected]